Unsere Fachbereiche

zur Übersicht

Brands & Assortment

Wir, das Produktmanagement Team, sind neben der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Produktdaten auch für die Einführung neuer Hersteller und Produkte zuständig. Mit unserem hauseigenem CMS sowie Adobe Photoshop gewährleisten wir stets eine optimale Darstellung der Artikel auf unserer Homepage.

Als Schnittstellenfunktion unterstützen wir die Abteilungen Einkauf, Marketing und Online Sales bei Aktionen als auch Einkaufsbestellungen und sind erster Ansprechpartner für unseren Kundensupport bei Rückfragen zu Artikeln und Produktdaten.

Customer Care

Wir kümmern uns um alle Anliegen unserer End- sowie Geschäftskunden. Den Fokus legen wir auf Servicethemen: Lieferauskunft, Retouren-Anfragen und Reklamationen. Zu den Themen Produktanfragen und Angebotserstellung haben wir ein Spezialisten-Team aufgebaut. 

Aufgrund unserer tiefen Einblicke in alle Unternehmensprozesse ist es uns möglich, dem Kunden direkt am Telefon und per Email Auskunft zu geben.

Der Kundenservice ist ein multikulturelles Team, in dem täglich viele verschiedene Sprachen gesprochen werden. Unsere positive Arbeitsatmosphäre im Team, ist das Ergebnis aus persönlicher Leistung, Teamwork und gegenseitiger Unterstützung. Wir sind es gewohnt, uns fachlich immer weiter zu entwickeln und unsere Talente, sowie besonderen Fähigkeiten, kommen in den passenden Verantwortungsbereichen zum Einsatz.  

Digital & Technology

Die IT bietet ein spannendes Arbeitsfeld mit herausfordernden, verantwortungsvollen Aufgaben in einem jungen und dynamischen Team voller Teamgeist und großer Begeisterung für Technologie. Der Spaß gemeinsam Dinge zu bewegen, steht bei uns ganz hoch im Kurs. Wir kümmern uns um die Umsetzung und Weiterentwicklung neuer und bestehender Produkte – in enger Zusammenarbeit mit den Kollegen aus den unterschiedlichsten Fachbereichen und unterstützen alle operativen Geschäftsprozess durch effektive und effiziente IT-Lösungen. Des Weiteren sind wir für die Bereitstellung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und aller Anwendungen, unter Gewährleistung von Datensicherheit, Systemverfügbarkeit und Systemstabilität, verantwortlich.

Finance

In der Finanzbuchhaltung üben wir eine steuernde und kontrollierende Funktion im Finanz- und Rechnungswesen unseres Unternehmens aus. Wir erheben betriebswirtschaftliche Kennzahlen aus der Geschäfts- und Betriebsbuchhaltung (zum Beispiel für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse) und bewerten diese. Die Ergebnisse werden regelmäßig der Geschäftsleitung präsentiert und dabei Empfehlungen für unternehmerische Entscheidungen abgegeben. In unserer Abteilung ist es wichtig, dass jedes Rad ineinandergreift, daher wird Teamwork bei uns großgeschrieben.

Graphics

Wir kümmern uns um die grafische Umsetzung von On- und Offline Aktionen, den Auftritt unseres Onlineshops, Newsletter, Broschüren, Flyer, Animierte Screens für unseren neuen AmbienteDirect Store in München, das Design für unsere SmartShopping App und vieles mehr.

Kurz gesagt: Wir sorgen dafür, dass alles hübsch aussieht und unsere Kunden optisch angesprochen werden. Es ist durchgehend abwechslungsreich in unserer Abteilung und wir können mit tollen Bildern unserer Hersteller arbeiten. Es macht große Freude, hier jeden Tag aufs Neue, seine Kreativität zeigen zu können und täglich die Ergebnisse der Arbeit beobachten und mitverfolgen zu können.  

Logistics

Das Team Logistik kümmert sich ganz klassisch um Wareneingang, Warenausgang, Retouren-Management sowie die Disposition. Dafür stehen wir tagtäglich in engem Kontakt mit Speditionen und Herstellern, als auch intern mit den Abteilungen Einkauf, Kundenservice sowie dem Retail-Team. Besonders stolz sind wir auf unser top-modernes Logistikzentrum und unsere stetig optimierten Versandprozesse: so fertigt u.a. unsere Packsize-Maschine maßgeschneiderte Kartons für jeden Auftrag an. Papierloses Arbeiten und mobile Datenerfassung stehen ebenfalls groß auf unserer Agenda.

Marketing

Die Abteilung Marketing beschäftigt sich mit unternehmensübergreifenden Themen, wie CI- und Branding als auch Multi-Channel-Marketing. Zum Beispiel haben wir anlässlich unseres 20-jährigen Jubiläums unsere CI überarbeitet und ein Re-Design des Brandings vorgenommen.

Ein großer Schwerpunkt im Marketing ist der Bereich Retailmarketing. Hier unterstützen wir in allen Facetten unseren AmbienteDirect Store am Lenbachplatz in München.

Das fängt bei der Entwicklung, Gestaltung und Produktion aller POS-Materialien (z.B. Tragetasche) an, geht über Markenevents im Store, die Aktualisierung der eigenen Store-Website, bis hin zur klassischen Anzeigenschaltung in einer Tageszeitung.

On top, produziert das Marketingteam zwei Endkunden-Magazine pro Jahr. Das erste Magazin erscheint pünktlich zum Beginn der Outdoor-Saison und das Zweite läutet die kühlere Herbst- und Winterzeit ein.

Online Sales

Mit einem dynamischen, internationalen Team schaffen wir ein digitales Einkaufs-Erlebnis der besonderen Art für Design-Fans. Wir entwickeln 360°-Marketingkonzepte und optimieren fortwährend die technischen Funktionalitäten als auch Usability-Aspekte unserer Website. Das Kreieren von inspirierendem Content und die Steuerung von Performance-Marketing-Kampagnen stehen bei uns auf der täglichen Agenda. Die tiefgehende Analyse von Kampagnenergebnissen ist dabei genauso wichtig, wie die kreative Ausarbeitung von neuen Vermarktungskonzepten und Werbemitteln.

Procurement & Pricing

Ware beschaffen, Trends verfolgen, die Zahlen im Blick haben: der Einkauf ist ein wesentlicher und zentraler Bereich im Unternehmen und schafft durch seine spannenden Aufgaben ein sehr breites und spannendes Berufsfeld. Spaß an interner und externer Kommunikation sowie ein ausgeprägtes kaufmännisches Handeln und Denken sind eine Grundvoraussetzung für unsere Arbeit. Neben den täglichen operativen Aufgaben stellt die Integration des technischen Fortschritts in bestehende Prozesse eine große und wichtige Herausforderung dar.

Retail Store & Project

In bester Verkaufslage in der Münchner Innenstadt, finden Kunden in unserem Store eine große, vielfältige und abwechslungsreiche Produktauswahl renommierter Design-Marken. Das Retail Team steht dabei nicht nur beratend zur Seite, sondern setzt gemeinsam mit dem eigenen Visual Merchandiser-Team sowie mit Unterstützung der Hersteller Produkte immer wieder neu in Szene. Neben der Einrichtungs- und Lichtplanung werden hier auch große Projektaufträge abgewickelt. Markenstudios sorgen für klare Strukturierung und die direkte Verbindung zum Onlineshop. Unsere Verkaufsberater werden von einer eigens entwickelten Shopping-App bei ihrer Verkaufstätigkeit unterstützt. Der Kunde hat dabei aber auch die Möglichkeit selbst die App zu nutzen. Der tägliche Austausch mit Marketing, Einkauf, Produktmanagement, IT und Lager sorgt für eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit.