Customer Service Agent DE/ENG (m/w/d)

Du bist ein Verkaufstalent und die Zufriedenheit der Kunden ist dir besonders wichtig? - Dann bewirb dich noch heute bei uns!

Dein Aufgabengebiet:

  • Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei vorwiegend telefonischen Anfragen in den Bereichen Beratung, Verkauf, Service und Reklamationen/Retouren
  • Dabei kommunizierst du auf Deutsch und Englisch mit unseren Kunden
  • Du erstellst eigenverantwortlich Angebote entsprechend der Kundenbedürfnisse und unterstützt bei der Auftragsbearbeitung
  • Du bist die Schnittstelle zur Buchhaltung und arbeitest eng mit den Bereichen Einkauf und Marketing zusammen
  • Du leitest das Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unseres Angebots weiter

Dein Profil:

  • Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst eine ähnliche Qualifikation mit - auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
  • Du besitzt bereits Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce-Bereich
  • Der tägliche Umgang mit verschiedenen Tools wie z.B. unserem Warenwirtschaftssystem schreckt dich nicht ab
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist kommunikationsstark und besitzt eine große Portion Gelassenheit
  • Für dich hat die Zufriedenheit unserer Kunden die oberste Priorität
  • Lösungs- und serviceorientiertes Handeln zeichnet dich aus
  • Du identifizierst dich mit unseren Produkten und bringst idealerweise ein Grundwissen zum Thema Wohndesign mit

Was dich bei uns erwartet:

  • Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
  • Flache Hierarchien mit innovativer Unternehmenskultur
  • Firmenevents
  • Kostenlose Getränkeflat
  • Schöner Aufenthaltsraum mit kleiner Terrasse, sowie Kicker- und Tennisleidenschaft
  • Gute Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmittel (S-Bahn | U-Bahn | Bus)
  • Einen attraktiven Mitarbeiter-Rabatt auf unser gesamtes Sortiment

Interesse geweckt?

Dann sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnissen, frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltswunsch als PDF an: career@ambientedirect.com