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AmbienteDirect |
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Assurance-transport
Lors de l'expédition de la marchandise,
nous mettons tout en oeuvre pour diminuer les risques
de dommages. Il est malheureusement impossible d'exclure
tout dommage lors du transport.
C'est pourquoi tous les articles qui quittent notre entrepôt
sont assurés à leur valeur totale contre
tout dommage pouvant survenir lors du transport.
En cas de problèmes, nous vous dédommageons
entièrement et faisons en sorte de vous adresser
le remplacement le plus vite possible.
Afin de garantir un dédommagement et un déroulement
rapides, nous vous prions de bien vouloir respecter les
points suivants :
- Au cas où la marchandise est livrée
par une entreprise de transport, ajoutez la mention
«sous réserve» lors de la signature
du bon de livraison.
- Vérifiez soigneusement la marchandise dès
réception.
- Avisez le service clients d'AmbienteDirect par écrit
sous 7 jours ouvrables, en joignant à votre
e-mail ou courrier une photo numérique de l'article
endommagé et de l'emballage original.
- Conservez l'article dans son emballage d'origine
jusqu'à clarification du dommage
En cas d'un dommage transport, veuillez consulter les
instructions à suivre en cliquant
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transport
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