¡El envío y entrega se realizan en AmbienteDirect.com de manera sencilla y sin complicaciones!
En el momento en el que el producto es enviado, usted recibe un aviso por E-Mail en el cual le informamos sobre la fecha de envío, la empresa de transportes encargada, el número de paquete y todos los datos relevantes para el seguimiento del paquete. De ésta manera le ponemos al corriente sobre el lugar donde se encuentra el producto como para que usted pueda prepararse con calma y a tiempo para recibirlo.
Trabajamos con empresas de envío grandes y internacionales como DHL, GLS, UPS y DHL Freight, que hacen posible un rastreo moderno de la entrega.
El envío de mercancía abultada realizamos con la ayuda de agencias de transportes. Si no hay acuerdos especiales las agencias de transportes hacen entrega a domicilio, pero sólo hasta la primera entrada del edificio.
El pedido lo recibe normalmente en un solo envío. Sin embargo el envío puede ser también realizado en envíos parciales debido a artículos envueltos por separado que deben ser transportados de diferente manera o en distintos tiempos de entrega. Nosotros asumimos costos adicionales que puedan surgir de los envíos parciales.
Artículos disponibles en almacén son enviados en lo posible el mismo día del pedido, los demás artículos son enviados directamente luego de llegar a nuestro almacén. La entrega y tiempos de entrega son efectuados a reserva de que nosotros mismos seamos abastecidos de manera correcta y a tiempo.
Servicios adicionales (con cargo)
En pedidos de artículos disponibles a ser suministrados dentro de Alemania tiene la posibilidad de utilizar nuestro servicio White Glove-Service (literalmente, “servicio de guante blanco“). Es decir, un servicio minucioso y acurado por medio de dos personas, sin intermediarios, que le llevan el pedido incluso hasta el salón de su casa, si lo desea. Además desempaquetan las piezas y recogen los desechos de los embalajes.
A nuestros clientes de otros países o de otros continentes y para pedidos a suministrar por aire les ofrecemos el servicio de “puerta a puerta”. Para más información póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.
¡En su carrito de la compra podrá elegir el tipo de envío durante el proceso de pedido!
