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Häufig Fragen unserer Kunden - FAQ...

Warum bei AmbienteDirect einkaufen?
Weil wir ein spezialisierter Online-Händler für Design-Möbel und -Leuchten sind, weltweit zu besten Konditionen einkaufen und versenden.

Kann ich eine Beratung erhalten?
Rufen Sie uns einfach an oder senden Sie eine Email an info@ambientedirect.com, unsere Berater stehen gern zur Verfügung!
Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik ServiceCenter.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden für jede Bestellung individuell berechnet. Sie erhalten auf jeder Produktseite Auskunft über die Versandkosten, indem Sie einfach die gewünschte Menge auswählen.
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in vielen Fällen frei Haus. In Österreich und der Schweiz wird ein Mindestbetrag von EUR 9,- bzw. EUR 19,- fällig.
Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Versandkosten.

Wie sind die Lieferzeiten?
Auf der Produktseite wird Ihnen die Lieferzeit neben jedem Artikel angezeigt. Bei Lagerware beträgt Sie 1-2 Werktage, ansonsten je nach Hersteller und Produkt 2-10 Wochen.
Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Lieferzeiten.

Ich kann einen bestimmten Artikel auf Ihrer Website nicht finden. Was kann ich tun?
Bitte fragen Sie einfach an, wir führen alle Artikel der auf dieser Website gelisteten Hersteller. Hierfür verwenden Sie bitte unser Produktanfrageformular.

Wenn der Artikel nicht sofort lieferbar ist, wann wird das Geld abgebucht?
Der volle Betrag wird bei Empfang der Ware in unserem Lager, kurz vor dem Weiterversenden zu Ihnen, abgebucht. Bei Bestellungen über EUR 1.000 wird eine Anzahlung von 20% bei Auftragseingang abgebucht.

Was tue ich, wenn ich einen Artikel tauschen oder zurückgeben möchte?
Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, so können Sie ihn als Privatkunde ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird Ihnen der Warenwert erstattet.
Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Rückgaberecht.

Wie kann ich einen Gutschein von AmbienteDirect verschenken?
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